Lietuvių Dauguma atvejų mokėjimai yra autorizuojami sėkmingai, tačiau kartais mokėjimas negali būti autorizuojamas ir kliento kortelę išdavęs bankas ar mokėjimo sistema atmeta mokėjimą. Tokiu atveju jūs gausite tam tikrą klaidos kodą (angl. error code) dėl nepavykusio mokėjimo. Kartais šie kodai būna gana nekonkretūs ir neišsamūs, todėl reikalauja platesnio paaiškinimo.
| Klaidos kodas (angl. error code) | Pavadinimas | Paaiškinimas |
| 3000 | Do not honour | Kortelės turėtojo bankas atmetė mokėjimą nenurodęs priežasties. Klientas turėtų susisiekti su banku ir paprašyti patvirtinti mokėjimą. |
| 33333 | 3D Secure authorization failed | Klientas neatliko 3D Secure autorizavimo, neįvedė specialaus saugumo kodo, įvedė neteisingą saugumo kodą arba uždarė autorizavimo langą per anksti. |
| 3000 | Not sufficient funds | Klientas savo banko sąskaitoje neturėjo pakankamai lėšų, reikalingų sumokėti už užsakymą. |
| 3000 | Transaction not permitted on card | Kliento bankas neleidžia kortelės mokėtojui atsiskaityti už tam tikrą produktą mokėjimo kortele. Klientas turėtų susisiekti su banku dėl išsamesnės informacijos apie atmestą mokėjimą. |
| 3000 | Invalid card number | Klientas įvedė neteisingą kortelės numerį. Jei tas pats klientas kelis kartus nesėkmingai bandė įvesti kortelės numerį, gali būti kad jis nėra tikrasis kortelės savininkas. |
| 3000 | N7 (Visa), decline, CVV2 failure | Atkreipkite ypatingą dėmesį į šią klaidą. Klientas įvedė neteisingą CVV kodą. Jei tas pats klientas atliko kelis nesėkmingus bandymus, gali būti, kad jis nėra tikrasis kortelės savininkas. |
| 3000 | Exceeds amount limit | Mokėjimas viršijo kliento banko sąskaitoje nustatytą mokėjimo limitą. Klientas turėtų susisiekti su banku ir padidinti mokėjimo limitą. |
| 3000 | Invalid transaction card/issuer/acquirer | Pateikti neteisingi kortelės duomenys arba tokia kortelė neegzistuoja. Pateikta kortelė nepriklauso jokiam bankui. |
| 3000 | Expired card | Kliento kortelės galiojimo data pasibaigusi. Klientas turėtų naudoti kitą mokėjimo būdą. |
| 3000 | Restricted card | Kortelę išdavęs bankas ar kortelės turėtojas pritaikė kortelei tam tikrus apribojimus. Gali būti, kad kortele negalima atlikti mokėjimų internetu. Klientas turėtų susisiekti su banku dėl detalesnės informacijos. |
| 9999 | Acquirer error | Kortelę aptarnaujantis bankas susidūrė su nenumatyta problema. Klientas turėtų pabandyti atlikti mokėjimą kiek vėliau. |
| 3000 | Pick up card | Kliento kortelę išdavęs bankas atmetė mokėjimą. Kortelė gali būti pamesta ar pavogta. |
| 3000 | Lost card, pick up card | Kliento kortelę išdavęs bankas atmetė mokėjimą, nes buvo pranešta, kad kortelė yra pamesta. |
| 3000 | Hot card, pick up | Šis klaidos kodas reikalauja ypatingo dėmesio. Kliento kortelę išdavęs bankas atmetė mokėjimą, nes buvo pranešta, kad kortelė yra pamesta ar pavogta. Gavus šį klaidos kodą, prekybininkas turėtų patikrinti kitus mokėjimus dėl galimo sukčiavimo. |
| 3000 | Special pickup | Kliento kortelę išdavęs bankas atmetė mokėjimą dėl problemos su mokėjimo kortele. Ji gali būti pavogta arba pamesta. Gavus šį klaidos kodą, prekybininkas turėtų patikrinti tolimesnius mokėjimus dėl galimo sukčiavimo. |
| 3000 | Retain card, no reason specified | Kortelės turėtojo bankas atmetė mokėjimą nenurodęs priežasties. Gavus šį klaidos kodą, prekybininkas turėtų patikrinti tolimesnius mokėjimus dėl galimo sukčiavimo. |
| 3000 | Invalid issuer | Pateikta mokėjimo kortelė nepriklauso nei vienam korteles išduodančiam bankui arba atsirado klaida sujungimo su kortelę išdavusiu banku metu. Klientas turėtų patikrinti pateiktus duomenis ir bandyti dar kart. |
| 3000 | Invalid account | Kliento banko sąskaita neegzistuoja arba pateiktas kortelės numeris nėra susietas su banko sąskaita. |
| 3000 | Invalid life cycle of transaction | Mokėjimas negalėjo būti įvykdytas. |
| 3000 | Switch not available | Ši klaida nurodo laikiną sujungimo su kliento banku problemą. Klientas turėtų pabandyti dar kartą vėliau. |
| 3000 | Suspected Fraud | Kodas, kuris reikalauja ypatingo dėmesio. Kliento kortelę išdavęs bankas atmetė transakciją, nes buvo pastebėti sukčiavimo veiklos požymiai. |
| 3100 | Refer to card issuer | Kliento kortelę išdavęs bankas atmetė mokėjimą. Klientas turėtų susisiekti su savo banku dėl detalesnės informacijos. |
| 6000 | A configured rule is preventing this transaction to be processed | Ši klaida nurodo prekybininko sąskaitos konfigūracijos problemą. Susisiekite ir mes padėsime išspręsti šią problemą. |
Papildomi šaltiniai, kurie padės jums rasti atsakymus į turimus klausimus.
Jei neradote atsakymų į savo turimus klausimus ar norite išsamesnės pagalbos, nedvejodami susisiekite.
